O cuidado e carinho com os animais de estimação estão cada vez mais presentes nas famílias brasileiras. Com isso, o mercado de pet shop no país cresce cada vez mais, e as expectativas de crescimento são bastante otimistas.
Além de serem os melhores amigos dos seres humanos, os bichinhos estão movimentando a economia de forma positiva. Só em 2019, o mercado pet do Brasil movimentou R$ 36,2 bilhões e assumiu a 2ª posição em faturamento no mundo. Esse é o mercado que mais cresce no Brasil e um dos mais resistentes à crise.
Por outro lado, a concorrência é grande. Para se diferenciar no seu negócio e ter ideias inovadoras, vamos passar algumas dicas para se destacar no mercado e atrair mais clientes, através de um layout apropriado e eficiente.
O visual é um dos itens mais importantes para encantar os clientes, por isso, a primeira dica é de como expor os produtos na loja.
O layout da loja deve ser interessante e funcional, para facilitar a vida do consumidor. Para isso, a sinalização deve ser bem planejada, para que seja rápido identificar todos os segmentos e produtos.
Nas prateleiras, coloque etiquetas visíveis, com todas as informações importantes do produto (preço, peso, quantidade, etc).
A forma de arrumar os produtos na loja, mesmo sendo algo simples, faz total diferença.
Apesar de ser as campeãs de vendas, as rações são as que menos geram faturamento, por isso, coloque esses produtos no fundo do seu pet shop, assim, caso algum cliente queira comprar ração, ele terá que andar por toda loja! Invista nesse passeio adicionando os produtos mais atraentes, chame a atenção desse cliente para outras escolhas e traga essa experiência visual.
Coloque estrategicamente perto das rações, alguns petiscos. Assim, seu cliente irá adquirir outros produtos além do que ele precisa enquanto estiver na sua loja.
Adicione, também, petiscos, biscoitos, brinquedos e outros itens nas gôndolas que ficam nas filas do caixa. Selecione com cuidado e sem exagero os produtos que vai colocar próximo do caixa, e não perca a organização e limpeza.
O caixa é o local onde seu cliente precisa de espaço para passar os produtos, o carrinho. Não congestione, invista apenas em itens pequenos como: brinquedos, coleiras, sachês, biscoitos…
Para ajudar o consumidor a fazer a compra, o layout deve ser funcional e prático. Mas a organização vai além do espaço da loja.
Apesar de não ser uma parte visível para os clientes, o estoque é essencial para otimizar a rotina do Pet shop. Para que o processo de estocagem demore menos tempo e que a distância percorrida entre o estoque e a prateleira seja a menor possível, crie um fluxo adequado entre os espaços.
A lógica utilizada na organização da loja, deve ser aplicada de forma estratégica na disposição do estoque.
Para as lojas que oferecem serviços de banho, tosa e consultórios veterinários, é imprescindível analisar a localização desses ambientes no espaço, considerando que existe legislação específica para isso.
Além disso, é importante estimular o interesse dos clientes, e passar toda segurança, limpeza e conforto necessários para os bichinhos.
Todos esses aspectos, acabam impactando as escolhas do cliente em relação aos produtos e serviços oferecidos, além de oferecer maior conforto e organização dentro da loja.
Através da disposição e visibilidade dos produtos, móveis e da divisão dos setores do pet shop é possível trazer uma experiência mais enriquecedora aos usuários, seres humanos ou não, e ainda potencializa as vendas.
